Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Éclats de Lam, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une expérience de qualité.
✨ Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
🚚 Zones de livraison
Nous livrons en France, en Europe, ainsi que dans certains territoires d’outre-mer (DOM-TOM).
⏱️ Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- DOM : 5 à 10 jours ouvrés
🚚 Livraison & frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre destination.
✧ France métropolitaine : livraison offerte dès 30 € d'achat.
✧ Union européenne : livraison offerte dès 60 € d'achat.
✧ DOM-TOM : livraison offerte dès 80 € d'achat.
Les commandes n'atteignant pas ces montants bénéficient de nos tarifs d'expédition en vigueur, calculés selon le pays de livraison.
Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.
📦 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre commande, afin de suivre son acheminement en temps réel.
⚠️ Retard ou problème de livraison
Éclats de Lam ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
Cependant, en cas de problème, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
💌 Contact
Pour toute question concernant votre commande :
contact@eclatsdelam.com
