Shipping policy
Politique d’expédition
Chez Éclats de Lam, chaque commande est préparée avec soin afin de vous garantir une expérience de qualité.
✨ Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
🚚 Zones de livraison
Nous livrons en France, en Europe, ainsi que dans certains territoires d’outre-mer (DOM) et à l’international, notamment au Maroc.
⏱️ Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- DOM : 5 à 10 jours ouvrés
- International (Maroc) : 7 à 12 jours ouvrés
💳 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
◇ La livraison est offerte dès 30€ d’achat en France.
◇ La livraison est offerte dès 80€ d’achat pour les DOM-TOM.
◇ La livraison est offerte dès 100€ d’achat pour le Maroc.
📦 Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l’expédition de votre commande, afin de suivre son acheminement en temps réel.
⚠️ Retard ou problème de livraison
Éclats de Lam ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
Cependant, en cas de problème, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
💌 Contact
Pour toute question concernant votre commande :
contact@eclatsdelam.com